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Resi e politica di cambio

Ultimo aggiornamento 17 settembre 2021

Tutti i resi devono essere timbrati entro novanta (90) giorni della data di ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e inutilizzati, con tutti i cartellini e le etichette originali attaccati.

Tutti i resi superiori a £ 300 / 300 EUR / 400 USD / 500 CAD / 2500 DKK / 350 CHF sono soggetti a una commissione di rifornimento del 10% in caso di restituzione.

PROCESSO DI RESO

Per restituire un articolo, inviare un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo [email protected] Riponi l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e spedisci il tuo reso all'indirizzo fornito.

Si prega di non rispedire l'acquisto al punto di distribuzione. Se non si ottiene prima un indirizzo di spedizione per la restituzione, i resi non verranno accettati.

Tieni presente che sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo rintracciabile per spedire il tuo reso.

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto il tuo reso e aver controllato le condizioni del tuo articolo, elaboreremo il tuo reso. Si prega di consentire almeno trenta (30) giorni dalla ricezione dell'articolo per elaborare il reso. I rimborsi possono richiedere 3-12 cicli di fatturazione per apparire sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della fonte di finanziamento. Ti informeremo via e-mail quando il tuo reso sarà stato elaborato.

ECCEZIONI

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Le nostre carte regalo non sono restituibili o rimborsabili. Tutte le nostre carte regalo durano due anni dall'acquisto e possono essere utilizzate in più transazioni fino all'esaurimento del credito.
  • La consegna iniziale e le spese di spedizione.
  • Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale, è parti danneggiate o mancanti per ragioni non dovute al nostro errore.
  • Qualsiasi articolo che è stato modificato oltre le sue specifiche originali.
  • Qualsiasi articolo danneggiato durante il trasporto a noi inviato da te. I reclami devono essere avviati dal mittente / spedizioniere con il vettore.
  • Qualsiasi articolo restituito più di 90 giorni dopo la consegna.
  • Qualsiasi articolo che è stato personalizzato secondo le tue specifiche.

Per prodotti difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci al numero di servizio clienti qui sotto per organizzare un rimborso o uno scambio.

Notare che

  • Gli articoli in saldo/svendita sono VENDITA FINALE e non possono essere restituiti.

DOMANDE

In caso di domande sulla nostra politica di restituzione, vi preghiamo di contattarci a:
[email protected]