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Informativa sulla privacy

Ci impegniamo a salvaguardare la tua privacy. Contattaci a se hai domande o problemi riguardanti l'uso dei tuoi dati personali e saremo lieti di aiutarti.

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Useremo i tuoi dati solo per migliorare la tua esperienza.

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Proteggeremo i tuoi dati come se fossero i nostri.

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Parleremo sempre la tua lingua e ti copriremo le spalle, niente sciocchezze, niente sorprese.

4. Nessuno spam
Sei tu a decidere cosa e come ricevere notizie da noi.

5. Solo l'essenziale
Le tue informazioni non si bloccheranno: se non ne abbiamo bisogno, le elimineremo

Sommario

  1. Definizioni utilizzate in questa politica
  2. Principi sulla protezione dei dati che seguiamo
  3. Quali diritti avete per quanto riguarda i vostri dati personali
  4. Quali dati personali raccogliamo su di te
  5. Come utilizziamo i tuoi dati personali
  6. Chi altro ha accesso ai tuoi dati personali
  7. Come proteggiamo i tuoi dati
  8. Informazioni sui cookies
  9. Informazioni di contatto

Definizioni

Dati Personali - qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (fondamentalmente tu, noi e tutti gli altri).
Processando - qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su Dati personali o su serie di Dati personali.
Soggetto dei dati - una persona fisica i cui dati personali sono stati elaborati.
Bambino - una persona fisica di età inferiore a 16 anni.
Noi / us (in maiuscolo o no) - Meraki, shopmeraki.co o Shop Meraki Ltd
Sito personale (in maiuscolo o no) - il sito web https://shopmeraki.co
Prodotti (in maiuscolo o no) - i prodotti da noi offerti
Servizi (in maiuscolo o no) - i servizi da noi offerti

Principi di protezione dei dati

Ci impegniamo a seguire i seguenti principi di protezione dei dati:

  • L'elaborazione è lecita, equa, trasparente. Le nostre attività di trattamento hanno motivi legittimi. Consideriamo sempre i tuoi diritti prima di elaborare i dati personali. Vi forniremo informazioni riguardanti l'elaborazione su richiesta.
  • L'elaborazione è limitata allo scopo. Le nostre attività di elaborazione corrispondono allo scopo per cui sono stati raccolti i dati personali.
  • L'elaborazione viene eseguita con dati minimi. Raccogliamo e processiamo solo la quantità minima di Dati personali richiesti per qualsiasi scopo.
  • L'elaborazione è limitata con un periodo di tempo. Non archivieremo i tuoi dati personali per un tempo più lungo del necessario.
  • Faremo del nostro meglio per garantire l'accuratezza dei dati.
  • Faremo del nostro meglio per garantire l'integrità e la riservatezza dei dati.

Diritti dell'interessato

L'interessato ha i seguenti diritti:

  1. Diritto all'informazione - significa che hai il diritto di sapere se i tuoi dati personali sono in corso di elaborazione; quali dati vengono raccolti, da dove vengono ottenuti e perché e da chi vengono elaborati.
  2. Diritto di accesso: significa che hai il diritto di accedere ai dati raccolti da / su di te. Ciò include il diritto di richiedere e ottenere una copia dei dati personali raccolti.
  3. Diritto di rettifica: ciò significa che hai il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali che sono inaccurati o incompleti.
  4. Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali dai nostri archivi.
  5. Diritto di limitazione del trattamento: ciò significa che laddove si applicano determinate condizioni, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
  6. Diritto di opporsi al trattamento: ciò significa che in alcuni casi hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio nel caso del marketing diretto.
  7. Diritto di opporsi all'elaborazione automatizzata: ciò significa che si ha il diritto di opporsi all'elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione; e di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sull'elaborazione automatizzata. Questo diritto puoi esercitare ogni volta che esiste un risultato della profilazione che produce effetti legali che ti riguardano o che influiscono in modo significativo su di te.
  8. Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali in un formato leggibile dalla macchina o, se possibile, come trasferimento diretto da un processore a un altro.
  9. Diritto di presentare un reclamo: nel caso in cui rifiutiamo la tua richiesta ai sensi dei diritti di accesso, ti forniremo una ragione per spiegare perché. Se non sei soddisfatto del modo in cui è stata gestita la tua richiesta, contattaci.
  10. Giusto per l'aiuto di autorità di controllo - significa che hai il diritto per l'aiuto di un'autorità di vigilanza e il diritto ad altri rimedi legali come la richiesta di risarcimento danni.
  11. Diritto di revocare il consenso: hai il diritto di revocare qualsiasi consenso dato al trattamento dei tuoi dati personali.

Dati che raccogliamo

Informazioni che ci hai fornito
Questo potrebbe essere il tuo indirizzo e-mail, nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di casa, ecc., Principalmente informazioni necessarie per fornirti un prodotto / servizio o per migliorare la tua esperienza con noi. Salviamo le informazioni che ci fornisci per consentirti di commentare o eseguire altre attività sul sito web, come lasciare una recensione del prodotto. Queste informazioni possono includere, ad esempio, il tuo nome e indirizzo e-mail.

Informazioni raccolte automaticamente su di te
Ciò include le informazioni che vengono automaticamente memorizzate dai cookie e da altri strumenti di sessione. Ad esempio, le informazioni sul carrello, le informazioni sulla lista dei desideri, l'indirizzo IP, la cronologia degli acquisti (se presente) ecc. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare la tua esperienza come cliente. Quando utilizzi i nostri servizi o guardi i contenuti del nostro sito web, le tue attività potrebbero essere registrate.

Informazioni dai nostri partner
Noi mai raccogliere informazioni su di te da terze parti.

Informazioni disponibili al pubblico
Noi mai raccogliere informazioni su di te che sono disponibili pubblicamente.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • fornire il nostro servizio a voi. Questo include ad esempio la registrazione del tuo account; fornendoti altri prodotti e servizi che hai richiesto; fornendovi articoli promozionali su vostra richiesta e comunicando con voi in relazione a tali prodotti e servizi; comunicare e interagire con te; e notifica di modifiche a qualsiasi servizio.
  • migliorare la tua esperienza del cliente;
  • adempiere ad un obbligo previsto dalla legge o dal contratto.

Usiamo i vostri dati personali per motivi legittimi e / o con il vostro consenso.

Per motivi legati alla conclusione di un contratto o all'adempimento di obblighi contrattuali, elaboriamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

  • per identificarti;
  • per fornirti un servizio o per inviarti / offrirti un prodotto;
  • per comunicare sia per la vendita che per la fatturazione.

Per motivi di legittimo interesse, trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

  • per inviarti offerte personalizzate (da noi e / o dai nostri partner accuratamente selezionati);
  • amministrare e analizzare la nostra base di clienti (comportamento e cronologia degli acquisti) al fine di migliorare la qualità, la varietà e la disponibilità dei prodotti / servizi offerti / forniti;
  • per gestire le nostre esigenze aziendali, come il monitoraggio, l'analisi e il miglioramento dei servizi, delle prestazioni e delle funzionalità del sito. Ad esempio, analizziamo il comportamento degli utenti ed eseguiamo ricerche sul modo in cui utilizzi il sito, i prodotti e i servizi;
  • per gestire i rischi e proteggere il sito, i servizi e te dalle frodi verificando la tua identità e aiutando a rilevare e prevenire frodi e abusi del sito, dei prodotti o dei servizi;
  • per rispettare i nostri obblighi e per far rispettare i termini del nostro sito, prodotti e servizi, incluso il rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili;
  • condurre questionari riguardanti la soddisfazione del cliente;
  • far rispettare i termini del nostro sito, prodotti e servizi;
  • rendere anonimi i dati personali al fine di fornire dati statistici aggregati a terze parti, comprese altre aziende e membri del pubblico, su come, quando e perché gli utenti visitano il nostro sito e utilizzano i nostri servizi.

Se non ci hai informato diversamente, ti consigliamo di offrirti prodotti / servizi simili o uguali alla tua cronologia degli acquisti / comportamento di navigazione per essere il nostro interesse legittimo.

Con il tuo consenso elaboriamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

  • per inviarti newsletter e offerte promozionali (da noi e / o dai nostri partner selezionati con cura);
  • per rispondere alle tue richieste, ad esempio per contattarti su una domanda che hai inviato al nostro team di assistenza clienti;
  • per fornire suggerimenti personalizzati sui prodotti offerti da noi su siti Web e servizi online di terzi. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali e altre informazioni raccolte in conformità con la presente Informativa sulla privacy per fornire una visualizzazione, funzionalità o offerta mirata su siti Web di terze parti. Possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per fornire questi servizi online e / o lavorare con altre terze parti come società pubblicitarie o di analisi per fornire questi servizi online;
  • per commercializzarti fornendo materiale di marketing sui nostri prodotti. Potremmo anche elaborare i tuoi dati personali per personalizzare determinati servizi, prodotti o esperienze del sito in modo che corrispondano meglio alla nostra comprensione dei tuoi interessi;
  • per altri scopi abbiamo chiesto il tuo consenso.

Elaboriamo i tuoi dati personali al fine di adempiere agli obblighi derivanti dalla legge e / o utilizzare i tuoi dati personali per le opzioni previste dalla legge. Ci riserviamo il diritto di rendere anonimi i dati personali raccolti e di utilizzare tali dati. Useremo i dati al di fuori dell'ambito di questa politica solo quando è anonimizzato. Conserviamo le tue informazioni di fatturazione e altre informazioni raccolte su di te per tutto il tempo necessario a fini contabili o altri obblighi derivanti dalla legge, ma non oltre il rispettivo periodo di conservazione legale. Dopo la scadenza di tale periodo, i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o l'inizio di un contratto.

Potremmo trattare i tuoi dati personali per scopi aggiuntivi che non sono menzionati qui, ma sono compatibili con lo scopo originale per il quale i dati sono stati raccolti. Per fare questo, ci assicureremo che:

  • il collegamento tra finalità, contesto e natura dei Dati personali è idoneo per ulteriori elaborazioni;
  • l'ulteriore elaborazione non danneggerebbe i tuoi interessi e
  • ci sarebbe una protezione adeguata per l'elaborazione.

Vi informeremo di qualsiasi ulteriore elaborazione e finalità.

Chi altro può accedere ai tuoi dati personali

Non condividiamo i tuoi dati personali con estranei. I dati personali su di te sono in alcuni casi forniti ai nostri partner di fiducia al fine di rendere possibile la fornitura del servizio o per migliorare la tua esperienza come cliente. Potremmo condividere parzialmente i tuoi dati con:

Terze parti collegate:

  • jetpack. Usiamo Jetpack's caratteristiche di sicurezza in modo che il nostro sito sia protetto meglio dagli attacchi di forza bruta. Jetpack ottimizza e accelera anche il caricamento delle immagini sul sito Web - https://automattic.com/privacy/
  • PayPal. Utilizziamo e abbiamo componenti integrati di PayPal. PayPal è un fornitore di servizi di pagamento online - https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev
  • Facebook. Abbiamo integrato il Pixel di Facebook per aiutarci a determinare l'esperienza dei nostri utenti sul sito web. Utilizziamo anche la piattaforma Messenger di Facebook per facilitare l'assistenza clienti in tempo reale - https://facebook.com/about/privacy/
  • MailChimp. Utilizziamo la piattaforma di newsletter di MailChimp integrata con il nostro sito per gestire ed eseguire campagne di posta elettronica - https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • Google Analytics. Utilizziamo Google Analytics per misurare il traffico sul nostro sito web. Google ha la propria Informativa sulla privacy che puoi consultare qui. Se desideri disattivare il monitoraggio da parte di Google Analytics, visita il Pagina disattivazione di Google Analytics.
  • Twilio. Utilizziamo i servizi di Twilio per informarti via SMS sullo stato del tuo ordine e sulle informazioni di spedizione - https://www.twilio.com/legal/privacy
  • Klarna. Per essere in grado di offrirti le opzioni di pagamento di Klarna, passeremo a Klarna alcuni aspetti delle tue informazioni personali, come i dettagli di contatto e di ordine, in modo che Klarna possa valutare se sei idoneo per le loro opzioni di pagamento e personalizzare le opzioni di pagamento per te. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I tuoi dati personali sono gestiti in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile e in conformità con le informazioni in Informativa sulla privacy di Klarna. http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/privacy

Lavoriamo solo con i partner di elaborazione che sono in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali. Divulghiamo i vostri dati personali a terzi o funzionari pubblici quando siamo legalmente obbligati a farlo. Potremmo divulgare i vostri dati personali a terzi se avete acconsentito o se ci sono altri motivi legali per farlo.

Come proteggiamo i tuoi dati

Facciamo del nostro meglio per mantenere i tuoi dati personali al sicuro. Utilizziamo protocolli sicuri per la comunicazione e il trasferimento dei dati (come HTTPS). Usiamo l'anonimizzazione e la pseudonimizzazione ove opportuno. Monitoriamo i nostri sistemi per possibili vulnerabilità e attacchi. Manteniamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative progettate per fornire una protezione ragionevole per i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Le misure di sicurezza includono firewall, crittografia dei dati, controlli di accesso fisico ai nostri data center e controlli di autorizzazione all'accesso alle informazioni. Sebbene ci impegniamo a proteggere i nostri sistemi e servizi, sei responsabile della protezione e del mantenimento della privacy delle tue password e delle informazioni di registrazione dell'account / profilo e della verifica che i dati personali che conserviamo su di te siano accurati e aggiornati. Non siamo responsabili della protezione dei dati personali che condividiamo con terze parti sulla base di una connessione di account che hai autorizzato.

Anche se proviamo il nostro meglio, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni. Tuttavia, ci impegniamo a notificare alle autorità competenti le violazioni dei dati. Ti informeremo inoltre se sussiste una minaccia per i tuoi diritti o interessi. Faremo tutto quanto ragionevolmente possibile per prevenire violazioni della sicurezza e assistere le autorità in caso di violazioni.

Bambini

Non intendiamo raccogliere o raccogliere consapevolmente informazioni dai bambini. Non indirizziamo i bambini ai nostri servizi.

Cookie e altre tecnologie che usiamo

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L'ultima modifica è stata apportata 14 / 04 / 2020.